Nhu cầu làm hộ chiếu online (trực tuyến) ngày càng cao như hiện nay dẫn đến thời gian xét duyệt hồ sơ bị kéo dài. Không ít đương đơn lo lắng về tình trạng xét duyệt hồ sơ của mình đã đạt tiến độ nào. Để theo dõi tiến độ hồ sơ, công dân có thể thực hiện tra cứu hồ sơ hộ chiếu online của mình theo hướng dẫn sau:
Thực hiện tra cứu hồ sơ hộ chiếu ở đâu?
Như đã đề cập ở các bài viết trước của APEX về việc đăng ký làm hộ chiếu trực tuyến. Công dân Việt Nam khi thực hiện thủ tục làm hộ chiếu online cần phải có tài khoản trên cổng dịch vụ công Quốc gia sau đó hoàn tất việc khai tờ khai hộ chiếu online tại cổng dịch vụ công Bộ Công an.
Như vậy, khi cần tra cứu tiến độ hồ sơ hộ chiếu, công dân đều có thể tra trực tiếp trên cả hai website: cổng dịch vụ công Bộ Công An và cổng dịch vụ công Quốc gia.
Hướng dẫn cách tra cứu hồ sơ hộ chiếu online
Sau khoảng 01 ngày làm việc kể từ thời điểm nộp hồ sơ thành công, công dân có thể thông qua email, tin nhắn hoặc đăng nhập vào cổng dịch vụ công để kiểm tra/xem kết quả phê duyệt của cơ quan quản lý xuất nhập cảnh.
Dưới đây là hướng dẫn theo dõi tình trạng phê duyệt hồ sơ hộ chiếu online trên cổng dịch vụ công:
Tra cứu trên cổng dịch vụ công Bộ Công an
Bước 1: Truy cập vào cổng dịch vụ công Bộ Công an theo địa chỉ https://dichvucong.bocongan.gov.vn để tra cứu tiến độ xử lý hồ sơ.
Bước 2: Tại trang chủ website bạn nhấp chọn mục “Tra cứu hồ sơ” trên thanh công cụ. Hệ thống sẽ chuyển sang giao diện tra cứu tiến độ xử lý hồ sơ trực tuyến.
Bước 3: Bạn nhập “Mã số hồ sơ” trên Giấy/Email xác nhận tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả và “Mã xác nhận” theo hướng dẫn trên website để tra cứu tiến độ xử lý hồ sơ.
Bước 4: Kiểm tra thông tin quy trình xử lý hồ sơ và hoàn tất đóng lệ phí (nếu có yêu cầu thanh toán).
** Trường hợp không nhớ mã số hồ sơ: Bạn có thể vào mục “Quản lý hồ sơ đã nộp” tại website cổng dịch vụ công của Bộ Công an. Sau đó, ấn vào nút xem chi tiết sẽ thấy tình trạng hồ sơ của mình:
Bước 1: Ở trang chủ website góc phải phía trên của màn hình, bạn chọn mục “Thông tin tài khoản”.
Bước 2: Bạn tiếp tục nhấp chọn mục “Quản lý hồ sơ đã nộp” để theo dõi, tra cứu hồ sơ hộ chiếu online.
Tra cứu trên cổng dịch vụ công Quốc Gia
Bước 1: Bạn truy cập vào cổng dịch vụ công Quốc gia theo địa chỉ https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-trang-chu.html để tra cứu tiến độ xử lý hồ sơ.
Bước 2: Tại trang chủ website, để kiểm tra tình trạng hồ sơ hộ chiếu của mình, bạn nhấp chọn mục “Thông tin và dịch vụ” (1) sau đó nhấp chọn tiếp mục “Tra cứu hồ sơ” (2). Hệ thống sẽ tự động chuyển sang giao diện tra cứu hồ sơ.
Bước 3: Tại mục “Tra cứu theo mã số hồ sơ”, bạn điền “Mã hồ sơ” trên Giấy/Email xác nhận tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả, sau đó điền “Mã bảo mật” theo hướng dẫn của website và nhấp tra cứu để hoàn tất tiến trình.
Bước 4: Kiểm tra tình trạng hồ sơ và thông tin thanh toán.
Lưu ý về thông báo trả kết quả hộ chiếu
Trường hợp nhận trực tiếp:
Khi theo dõi tình trạng hồ sơ và thấy thông báo “đã xử lý xong, đang trả kết quả. Vui lòng đến nhận kết quả tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh tỉnh, thành phố”. Lúc này hồ sơ đã được xử lý xong, bạn cần mang theo giấy hẹn trả kết quả và căn cước công dân đến địa điểm được ghi trong thông báo để nhận kết quả hộ chiếu.
Trường hợp nhận qua bưu chính:
Khi theo dõi tình trạng hồ sơ có thông báo hồ sơ của bạn đã được xử lý xong, đang trả kết quả. Lúc này, bạn chỉ cần chờ phía bên dịch vụ bưu chính vận chuyển kết quả hộ chiếu đến nhà và thực hiện theo đúng hướng dẫn của đơn vị bưu chính.
Lưu ý:
- Thời gian trả kết quả được ghi trong nội dung tra cứu là thời gian phía Cơ quan quản lý xuất nhập cảnh đã hoàn tất thủ tục cấp hộ chiếu, và chuyển giao kết quả hộ chiếu cho đơn vị bưu chính.
- Thời gian bạn nhận được hộ chiếu sẽ phụ thuộc vào phía bên chuyển phát nhanh.
- Thông tin vận chuyển kết quả hộ chiếu online của bưu chính không được cập nhật trên Cổng Dịch vụ công trực tuyến.
Trên đây là toàn bộ hướng dẫn cách tra cứu hồ sơ hộ chiếu online đơn giản – nhanh chóng tại nhà. Hy vọng qua bài viết này sẽ giúp bạn dễ dàng kiểm tra được tình trạng hồ sơ xin cấp hộ chiếu của mình một cách thuận lợi nhất.
Nếu bạn gặp thắc mắc, khó khăn trong quá trình thực hiện thủ tục hồ sơ cấp hộ chiếu online hoặc cách tra cứu tình trạng hồ sơ xét duyệt hộ chiếu. Hãy liên hệ ngay với đội ngũ chuyên viên APEX qua các thông tin sau để được hỗ trợ nhanh chóng:
- Địa chỉ: 22 Võ Thị Kế, P.2, T.P Tân An, Tỉnh Long An, Việt Nam
- Hotline: 090 136 1788
